第 23 章 社交工程师 (第2/2页)

在页面的最底栏，肖恩看见了他的名字和联系邮箱：
　　
　　伯格曼
　　
　　bergman07_4587@elegant.
　　
　　肖恩立刻用这个邮箱+一串随机密码往内网入口试了试——但提示“此帐号未注册”。
　　
　　好吧，对外邮箱和内部使用邮箱的域名不是同一个，这很正常。
　　
　　接着，肖恩拿出了自己的坏事专用手机，拨通了艾利冈客服电话。
　　
　　“喂，您好。”电话那头传来了一个温和的女声。
　　
　　“您……您好！”肖恩掐着嗓子，这让他的声音听起来既腼腆又礼貌，“我有些问题想问您……可能会占用您一些时间，不知道可不可以。”
　　
　　电话另一头的女人笑了，“当然可以，您是谁？我有什么可以帮到您？”
　　
　　“我是第十五中学的学生路易，正在准备我文学课作业，一篇短篇……呃，里面有一些关于奢侈品店的细节，我希望我能确保它们是真实的，不会让内行读起来出戏……但我身边实在没有这方面的朋友，所以就打了这个电话……”
　　
　　“您可以光顾我们任何一个线下门店，”电话另一头的女人温声说道，“相信他们会给到你更细致的帮助。”
　　
　　“很抱歉，我不太敢这样直接和陌生人对话……”肖恩的声音越来越低，“哎，这都是我的问题，如果这个电话给您带来了麻烦，我也很抱歉，我再想想其他办法——”
　　
　　肖恩作势要道别，电话另一头果然传来挽留，“哦，不不，年轻人，你不用挂电话，有什么问题尽管问，如果我能帮助到你，我会非常高兴。”
　　
　　肖恩微笑，他用耳朵和肩膀夹住了手机，空出的两只手落在键盘上，开始记录。
　　
　　“请问现在艾利冈在第三区一共有多少家分店？”
　　
　　“通常来说，你们的员工在工作中会遇到哪些常见问题呢？”
　　
　　“能方便说一下员工遇到这些问题时会如何求助吗？”
　　
　　“一般处理时间要多久呢？”
　　
　　“这么快吗？真是不可思议……可分店遍布第三区各地，总部要怎么辨别提起申请的是不是店长本人？”
　　
　　“哦，我明白，确实，这太精妙了……通常来说你们是如何招募员工的呢？”
　　
　　“企业培训一般是用来做什么的？”
　　
　　“原来如此，您能再详细说说一般员工都会有哪些福利吗？”
　　
　　……
　　
　　挂了电话，肖恩看了眼通话记录：8分20秒。
　　
　　他的目光重新回到官网页面，顺着“店面总览”找到了位于谭伊克拉克广场中心的“艾利冈”分店电话。
　　
　　通话铃响了两下，对面就接起了。
　　
　　“您好。”电话那头响起方才那个年轻店员的声音。
　　
　　“你好。”肖恩皱起眉毛，故作深沉，“是谭伊市克拉克分店吗？”
　　
　　“是的，您是？”
　　
　　“我是总部的网络工程师亚当，工号是8800246，”肖恩故作停顿，敲了一会儿键盘，装作自己在录入什么信息的样子，而后，他轻声道，“刚才好几个谭伊的分店都给我们打电话说你们的帐号全都被强制登出了，你们那边情况怎么样？”
　　
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