第三十七章 会员制度制定 (第2/2页)

黄金：1000
　　
　　权限：当天发货
　　
　　铂金：10000
　　
　　权限：当天发货，客服有限服务，随机日常订单附赠小礼品
　　
　　至尊：1000000
　　
　　权限：当天发货，专属客服，生日礼品，节假日礼品，产品专属定制福利，指定订单附赠小礼品，等等......
　　
　　至于为什么至尊等级要求这么高。
　　
　　原因是，服务的项目多啊......
　　
　　普通人的意识里，买的买一样东西，产品要好，价格要低，服务要到位，但这几乎是不可能实现的。
　　
　　现实问题是:好产品，价格就不可能低。一分钱一分货，不要期望花了一百块钱可以买到200块钱品质的东西，这种做慈善的企业，活不下去。
　　
　　好服务，也需要钱，毕竟用人成本真不便宜。
　　
　　即便是以吴舟当前的这个利润率，也支撑不起优质的服务。所以门槛是必须要有的。
　　
　　大家都很厌恶特权阶级，但是厌恶的是自己不是那个特权阶级。
　　
　　会员等级制度就好像是游戏升级一样，让消费者付出更多的沉默成本，形成更好的忠实度。
　　
　　同时，更高的等级，还有了另一种炫耀价值。
　　
　　社会现实，大家都希望过得好，特别是过得比别人好，不患寡而患不均。
　　
　　哈佛大学做过一个社会测试。
　　
　　a工作月薪1w+，b工作月薪只有5k，明眼人第一眼选的肯定选的是a。
　　
　　但大多数人选的是B。
　　
　　因为a工作有个隐藏条件，就是1w薪资比周围人都低。
　　
　　而b工作的隐藏条件是，比周围薪资高。
　　
　　他们宁愿薪资低也要比别人看上去优秀。
　　
　　附赠小礼品的话，有两个功效。
　　
　　1是新品尝试，铂金以上的用户，
　　
　　会员制度实行之后，第一时间会用短信的形式把当前会员等级发送给购买的消费者。
　　
　　并给告知激活条件，激活条件是，关注官方微信公众账户，且绑定信息。
　　
　　一来这样可以避免消费者在不同平台购买，导致等级制度无法同步，无法及时享受到会员服务。
　　
　　二来，这种麻烦用户的行为，公司也给到一定的奖励，比如每日会有不定额新品随机免费送出。
　　
　　一种是从会员自身利益角度出发，另一种是公司这边给到的福利。
　　
　　公司这边的当前的执行效率还是可以的，1天后，就已落实了七七八八。
　　
　　而确认收货金额比上一日环比增长261%。
　　
　　第三日确认收货人数增长放缓，达到62%。
　　
　　第四日确认收货人数增长才平缓下来，只有18%。
　　
　　不过要知道，现在可是在618期间。
　　
　　只是这几天时间的增量确认收货笔数，到账金额就达到了381w。
　　
　　与此同时，短短五天时间，微信公众人注册会员人数终于破2万。
　　
　　而且还在每日以1-2k人数稳步增长当中。
　　
　　当这些会员关注到桥霏家的公众号之后。
　　
　　还会发现更多惊喜内容。
　　
　　比如，产品的选品过程，产品优劣层级划分。
　　
　　让他们知道，产品的好。
　　
　　其次是公司的慈善事业
　　
　　让他们知道，这个品牌有社会担当。